Vue d'ensemble
À propos de nous
Le Groupe ISOR, entreprise familiale fondée en 1968, compte aujourd’hui plus de 11 500 collaborateurs et s’appuie sur un réseau de 57 implantations réparties dans toute la France. Reconnu pour son expertise et son exigence, ISOR se positionne parmi les 6 premiers acteurs nationaux du secteur de la Propreté et des Services associés.
Guidés par des valeurs fortes – la satisfaction client, la qualité de nos prestations et la proximité terrain – nous mettons chaque jour notre savoir-faire au service d’entreprises et de collectivités à la recherche de solutions performantes, durables et responsables.
Mission
Sur votre secteur, vous êtes le véritable pilote de la performance sur le périmètre d’intervention situé principalement sur Annecy et son agglomération, avec des déplacements ponctuels pouvant aller jusqu’à Chambéry (départements 74 et 73) :
-
Piloter et développer un portefeuille d’environ 40 clients en garantissant leur satisfaction.
-
Assurer la relation client, gérer les demandes et apporter des solutions adaptées.
-
Organiser et coordonner les prestations sur votre secteur dans le respect des engagements qualité et sécurité.
-
Manager une équipe de 60 à 70 agents : recrutement, intégration, formation et accompagnement au quotidien.
-
Suivre les indicateurs de performance, piloter votre activité et mettre en œuvre les actions d’amélioration nécessaires.
-
Veiller au respect des engagements contractuels et à la qualité des prestations délivrées.
Un poste de terrain alliant management, relation client et pilotage d’activité, avec de réelles perspectives d’évolution au sein de notre groupe.
Profil
Vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous êtes organisé(e), autonome, doté(e) d’un excellent sens du relationnel et appréciez le management de proximité.
Vous êtes également à l’aise avec les outils informatiques, indispensables au pilotage de votre activité.
-
Salaire : fixe + primes + variable et voiture / carte essence / avantages CSE
Le Groupe ISOR mène une politique Diversité engagée afin de garantir l’équité de traitement et le respect de tous. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.